Términos de Uso

Fecha de última actualización: 2 de marzo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de rimtova.eu, usted acepta cumplir con estos Términos de Uso y todas las leyes aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y rimtova.eu. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

2. Descripción del Servicio

rimtova.eu es una plataforma de comercio electrónico especializada en la venta de complementos alimenticios y productos para el bienestar masculino. Proporcionamos información detallada sobre nuestros productos, procesamos pedidos online y ofrecemos servicio de atención al cliente.

Nuestros productos son complementos alimenticios y no están destinados a diagnosticar, prevenir o curar ninguna enfermedad. Toda la información proporcionada en nuestro sitio web es únicamente con fines informativos y educativos.

3. Elegibilidad y Registro

Para realizar compras en nuestro sitio web, debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al realizar un pedido, declara y garantiza que cumple con estos requisitos.

Es responsable de proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de registro y compra. Debe mantener la confidencialidad de su información de cuenta y es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Productos y Precios

Los precios de nuestros productos se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, aunque respetaremos los precios confirmados en pedidos ya procesados.

Hacemos todo lo posible para que las descripciones de productos sean precisas, pero no garantizamos que las descripciones, imágenes u otro contenido sean completamente exactos, completos o libres de errores.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible después de haber realizado un pedido, le notificaremos inmediatamente y le ofreceremos un reembolso completo.

5. Proceso de Pedido y Pago

Al realizar un pedido, está haciendo una oferta para comprar los productos seleccionados. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a disponibilidad de productos, errores en la información del producto o problemas identificados por nuestro departamento de seguridad.

El contrato de compraventa se perfecciona cuando enviamos la confirmación de pedido por email. Esta confirmación incluirá los detalles del pedido, el precio total y la información de entrega estimada.

Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestro sitio web. Todos los pagos deben completarse en el momento de realizar el pedido. Utilizamos procesadores de pago seguros para proteger su información financiera.

6. Envío y Entrega

Realizamos envíos dentro del territorio español. Los tiempos de entrega estimados se proporcionan en el momento de la compra y son orientativos, no garantizados. Los retrasos pueden ocurrir debido a circunstancias fuera de nuestro control.

El riesgo de pérdida o daño de los productos pasa al comprador en el momento de la entrega al transportista. Debe inspeccionar los productos al recibirlos y notificar cualquier daño o discrepancia dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.

Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 50 euros dentro de la península española. Se aplican tarifas adicionales para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

7. Derecho de Desistimiento

Conforme a la legislación española sobre derechos del consumidor, tiene derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, debe notificarnos su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca. Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el envío. El reembolso se procesará dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la devolución.

8. Garantías y Limitación de Responsabilidad

Nuestros productos se proporcionan "tal como están" sin garantías de ningún tipo, excepto las garantías legales obligatorias. No garantizamos resultados específicos del uso de nuestros productos, ya que los efectos pueden variar entre individuos.

En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos que surjan del uso de nuestros productos o servicios.

Nuestra responsabilidad total hacia usted no excederá el importe que haya pagado por el producto o servicio específico que dio lugar a la reclamación.

9. Uso Aceptable del Sitio Web

Se compromete a utilizar nuestro sitio web únicamente para fines legales y de manera que no infrinja los derechos de terceros ni restrinja o inhiba el uso y disfrute del sitio web por parte de otros usuarios.

Está prohibido utilizar nuestro sitio web para: enviar, transmitir o cargar material que contenga virus o código malicioso; intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio web; realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros servidores.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código fuente, está protegido por derechos de propiedad intelectual y pertenece a rimtova.eu o se utiliza con la debida autorización.

Está autorizado a utilizar este contenido únicamente para fines personales y no comerciales. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, distribución o modificación del contenido, requiere nuestro consentimiento previo por escrito.

11. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos de Uso. Al utilizar nuestros servicios, acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a dicha política.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con toda la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

12. Resolución de Conflictos

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes españolas. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o el uso de nuestros servicios será resuelta por los tribunales competentes de Madrid, España.

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, le animamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para intentar resolver cualquier problema de manera amistosa.

13. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos Términos de Uso se considera inválida o no ejecutable, el resto de disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Nuestra falta de ejercicio de cualquier derecho no constituirá una renuncia a dicho derecho.

Estos Términos de Uso constituyen el acuerdo completo entre usted y rimtova.eu con respecto al uso de nuestro sitio web y productos, y sustituyen todos los acuerdos anteriores o contemporáneos.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso, puede contactar con nosotros:

Email: [email protected]

Teléfono: +34 917 945 271

Dirección: Madrid, España

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas